* Telefonista: Pizza Hut, boa noite!
* Cliente: Boa noite! Quero encomendar pizzas... * Telefonista: Pode me dar o seu NIDN?
* Cliente: Sim, o meu número de identificação nacional é 6102-1993-8456-54632107.
* Telefonista: Obrigada, Sr.Lacerda. Seu endereço é Avenida Paes de Barros, 1988 ap. 5 B, e o número de seu telefone é 5494-2366, certo? O telefone do seu escritório da Lincoln Seguros é o 5745-2302 e o seu celular é 9266-2566.
* Cliente: Como você conseguiu essas informações todas?
* Telefonista: Nós estamos ligados em rede ao Grande Sistema Central.
* Cliente: Ah, sim, é verdade! Eu queria encomendar duas pizzas, uma de quatro queijos e outra de calabresa...
* Telefonista: Talvez não seja uma boa idéia...
* Cliente: O quê?
* Telefonista: Consta na sua ficha médica que o Senhor sofre de hipertensão e tem a taxa de colesterol muito alta. Além disso, o seu seguro de vida proíbe categoricamente escolhas perigosas para a sua saúde.
* Cliente: É você tem razão! O que você sugere?
* Telefonista: Por que o Senhor não experimenta a nossa pizza Superlight, com tofu e rabanetes? O Senhor vai adorar!
* Cliente: Como é que você sabe que vou adorar?
* Telefonista: O Senhor consultou o site 'Recettes Gourmandes au Soja' da Biblioteca Municipal,dia 15 de janeiro, às 4h27minh, onde permaneceu conectado à rede durante 39 minutos.Daí a minha sugestão...
* Cliente: OK está bem! Mande-me duas pizzas tamanho família!
* Telefonista: É a escolha certa para o Senhor, sua esposa e seus 4 filhos, pode ter certeza.
* Cliente: Quanto é?
* Telefonista: São R$ 79,99.
* Cliente: Você quer o número do meu cartão de crédito?
* Telefonista: Lamento, mas o Senhor vai ter que pagar em dinheiro. O limite do seu cartão de crédito já foi ultrapassado.
* Cliente: Tudo bem, eu posso ir ao Multibanco sacar dinheiro antes que chegue a pizza.
* Telefonista: Duvido que consiga! O Senhor está com o saldo negativo no banco.
* Cliente: Mas o que é isso ?!!!! Mande-me as pizzas que eu arranjo o dinheiro. Quando é que entregam?
* Telefonista: Estamos um pouco atrasados, serão entregues em 45 minutos. Se o Senhor estiver com muita pressa pode vir buscá-las, se bem que transportar duas pizzas na moto não é aconselhável, além de ser perigoso...
* Cliente: Mas que história é essa, quem foi que disse que eu vou de moto?
* Telefonista: Peço desculpas, mas reparei aqui que o Sr. não pagou as últimas prestações do carro e ele foi penhorado. Mas a sua moto está paga, e então pensei que fosse utilizá-la...
* Cliente: @#%/§@&?#>§/%#!!!!!!!!!!!!!
* Telefonista: Gostaria de pedir ao Senhor para não me insultar... Não se esqueça de que o Senhor já foi condenado em julho de 2006 por desacato em público a um Agente Regional. O senhor não é mais réu primário ...
* Cliente: (Silêncio)
* Telefonista: Mais alguma coisa?
* Cliente: Não, é só isso... Não, espere... Não se esqueça dos 2 litros de Coca-Cola que constam na promoção.
* Telefonista: Senhor, o regulamento da nossa promoção, conforme citado no artigo 3095423/12, nos proíbe de vender bebidas com açúcar a pessoas diabéticas...
* Cliente: Aaaaaaaahhhhhhhh!!!!!!!!!!! Vou me atirar pela janela!!!!!
* Telefonista: Grande coisa! Aqui diz que o senhor mora num apartamento térreo ! (Luiz Fernando Veríssimo)
sábado, 7 de março de 2009
sexta-feira, 6 de março de 2009
Bem típico da família italiana....
Nono foi hospitalizado e os filhos, netos e bisnetos vieram de todos os cantos do mundo.
Os médicos deixaram que os parentes levassem-no para a sua casa, para cumprir seu último desejo: O de morrer em casa, ao lado de seus queridos. Foi para o quarto e as visitas foram se revezando para tentar consolar e dar conforto ao Nono em seu derradeiro momento. De repente o Nono sentiu um aroma maravilhoso que vinha da cozinha. Era a Nona tirando do forno uma fornada de cuca. Os olhos do Nono brilharam e ele se reanimou. Então, o Nono pediu ao bisneto que estava ao lado da cama dele: Piccolo mio, vai na cojina e pede um pedaxo de cuca pra Nona.' O guri foi e voltou muito rápido. 'E a cuca?' - perguntou o Nono. 'A Nona disse que no !' Ma per que no, porca miséria, ma que vecchia desgraciata! Que qüesta putana falô?' 'A Nona disse...que as cuca ....é pro velório !!! '
Os médicos deixaram que os parentes levassem-no para a sua casa, para cumprir seu último desejo: O de morrer em casa, ao lado de seus queridos. Foi para o quarto e as visitas foram se revezando para tentar consolar e dar conforto ao Nono em seu derradeiro momento. De repente o Nono sentiu um aroma maravilhoso que vinha da cozinha. Era a Nona tirando do forno uma fornada de cuca. Os olhos do Nono brilharam e ele se reanimou. Então, o Nono pediu ao bisneto que estava ao lado da cama dele: Piccolo mio, vai na cojina e pede um pedaxo de cuca pra Nona.' O guri foi e voltou muito rápido. 'E a cuca?' - perguntou o Nono. 'A Nona disse que no !' Ma per que no, porca miséria, ma que vecchia desgraciata! Que qüesta putana falô?' 'A Nona disse...que as cuca ....é pro velório !!! '
O EXECUTIVO
Esta é a fábula de um alto executivo que,
estressado,
foi ao psiquiatra
e relatou ao médico o seu caso.
O psiquiatra,
experiente,
logo diagnosticou: O Sr. precisa se afastar
por duas semanas
da sua atividade profissional.-"O conveniente é que vá para o interior,
isole-se do dia-a-dia
e busque algumas atividades que o relaxem". Então o nosso executivo procurou seguir as orientações... Munido de vários livros,
CDs
e laptop,
mas sem o celular,
partiu para a fazenda de um amigo.
Passados os dois primeiros dias,
o nosso executivo já havia lido dois livros
e ouvido quase todos os CDs. Continuava inquieto.
Pensou então
que alguma atividade física seria um bom antídoto
para a ansiedade que ainda o dominava.
Chamou o administrador da fazenda
e pediu para fazer algo. O administrador ficou pensativo
e viu uma montanha de esterco
que havia acabado de chegar.
Disse ao nosso executivo:-"O Sr. pode ir espalhando aquele esterco,
em toda aquela área
que será preparada para o cultivo".
O administrador pensou consigo:
-"Ele deverá gastar uma semana com essa tarefa".
Ledo engano.
No dia seguinte
o nosso executivo já tinha distribuído o esterco por toda a área.
O administrador então lhe deu a seguinte tarefa:
abater 500 galinhas,
cortando as cabeças com uma faca.
Essa foi fácil.
Em menos de 3 horas
já estavam todas prontas para serem depenadas.
E pediu logo uma nova tarefa. O administrador então lhe disse:-"Estamos iniciando a colheita de laranjas.
O Sr. vá ao laranjal
levando três cestos
para distribuir as laranjas por tamanho:
Pequenas,
médias
e grandes". No fim daquele primeiro dia
o nosso executivo não retornou.
Preocupado,
o administrador se dirigiu ao laranjal.
Viu o executivo com uma laranja na mão,
os cestos totalmente vazios,
falando sozinho:-"Esta é grande. Não, é média. Ou será pequena"??? -"Esta é pequena. Não, é grande. Ou será média"???-"Esta é média. Não, é pequena. Ou será grande"???Moral da história: ESPALHAR MERDA
E CORTAR CABEÇAS É FÁCIL.
O DIFÍCIL É TOMAR DECISÕES.
estressado,
foi ao psiquiatra
e relatou ao médico o seu caso.
O psiquiatra,
experiente,
logo diagnosticou: O Sr. precisa se afastar
por duas semanas
da sua atividade profissional.-"O conveniente é que vá para o interior,
isole-se do dia-a-dia
e busque algumas atividades que o relaxem". Então o nosso executivo procurou seguir as orientações... Munido de vários livros,
CDs
e laptop,
mas sem o celular,
partiu para a fazenda de um amigo.
Passados os dois primeiros dias,
o nosso executivo já havia lido dois livros
e ouvido quase todos os CDs. Continuava inquieto.
Pensou então
que alguma atividade física seria um bom antídoto
para a ansiedade que ainda o dominava.
Chamou o administrador da fazenda
e pediu para fazer algo. O administrador ficou pensativo
e viu uma montanha de esterco
que havia acabado de chegar.
Disse ao nosso executivo:-"O Sr. pode ir espalhando aquele esterco,
em toda aquela área
que será preparada para o cultivo".
O administrador pensou consigo:
-"Ele deverá gastar uma semana com essa tarefa".
Ledo engano.
No dia seguinte
o nosso executivo já tinha distribuído o esterco por toda a área.
O administrador então lhe deu a seguinte tarefa:
abater 500 galinhas,
cortando as cabeças com uma faca.
Essa foi fácil.
Em menos de 3 horas
já estavam todas prontas para serem depenadas.
E pediu logo uma nova tarefa. O administrador então lhe disse:-"Estamos iniciando a colheita de laranjas.
O Sr. vá ao laranjal
levando três cestos
para distribuir as laranjas por tamanho:
Pequenas,
médias
e grandes". No fim daquele primeiro dia
o nosso executivo não retornou.
Preocupado,
o administrador se dirigiu ao laranjal.
Viu o executivo com uma laranja na mão,
os cestos totalmente vazios,
falando sozinho:-"Esta é grande. Não, é média. Ou será pequena"??? -"Esta é pequena. Não, é grande. Ou será média"???-"Esta é média. Não, é pequena. Ou será grande"???Moral da história: ESPALHAR MERDA
E CORTAR CABEÇAS É FÁCIL.
O DIFÍCIL É TOMAR DECISÕES.
Gestão de Resultados
Em uma cidade do interior, viviam duas mulheres que tinham o mesmo nome: Flávia. Uma era freira e a outra, taxista.Quis o destino, que morressem no mesmo dia.Quando chegaram ao céu, São Pedro esperava-as.- O teu nome? - Flávia - A freira? - Não, a taxista. São Pedro consulta as suas notas e diz: - Bem, ganhastes o paraíso. Leva esta túnica com "fios de ouro". Pode entrar.A seguir... - O teu nome? - Flávia - A freira? - Sim, eu mesmo. - Bem, ganhastes o paraíso. Leva esta túnica de "linho". Pode entrar.A religiosa diz: - Desculpe, mas deve haver algum engano. Eu sou Flávia, a freira! - Sim, minha filha, e ganhastes o paraíso. Leva esta túnica de linho. - Não pode ser! Eu conheço a outra, Senhor. Era taxista, vivia na minha cidade e era um desastre! Subia as calçadas, batia com o carro todos os dias, conduzia pessimamente e assustava as pessoas. Nunca mudou, apesar das multas e repreensões policiais. E quanto a mim, passei 65 anos pregando todos os domingos na paróquia. Como é que ela recebe a túnica com fios de ouro e eu esta? - Não há nenhum engano - diz São Pedro. - É que, aqui no céu, adotamos uma gestão mais profissional do que a de vocês lá na Terra... - Não entendo! - disse a Freira. - Eu explico: Já ouviu falar de GESTÃO DE RESULTADOS? Agora nos orientamos por objetivos, e observamos que nos últimos anos, cada vez que tu pregavas, as pessoas dormiam. E cada vez que ela conduzia o táxi, as pessoas rezavam!! O resultado é o que importa!
Você Está Demitido
Você é diretor de uma indústria de geladeiras. O mercado vai de vento em popa e a diretoria decidiu duplicar o tamanho da fábrica. No meio da construção, os economistas americanos prevêem uma recessão, com grande alarde na imprensa. A diretoria da empresa, já com um fluxo de caixa apertado, decide, pelo sim, pelo não, economizar 20 milhões de dólares. Sua missão é determinar onde e como realizar esse corte nas despesas. Esse é o resumo de um dos muitos estudos de caso que tive para resolver no mestrado de administração, que me marcou e merece ser relatado. O professor chamou um colega ao lado para começar a discussão. O primeiro tem sempre a obrigação de trazer à tona as questões mais relevantes, apontar as variáveis críticas, separar o joio do trigo e apresentar um início de solução. "Antes de mais nada, eu mandaria embora 620 funcionários não essenciais, economizando 12 200 000 dólares. Postergaria, por seis meses os gastos com propaganda, porque nossa marca é muito forte. Cancelaria nossos programas de treinamento por um ano, já que estaremos em compasso de espera. Finalmente, cortaria 95% de nossos projetos sociais, afinal nossa sobrevivência vem em primeiro lugar". É exatamente isso que as empresas brasileiras estão fazendo neste momento, muitas até premiadas por sua "responsabilidade social". Terminada a exposição, o professor se dirigiu ao meu colega e disse: -Levante-se e saia da sala. -Desculpe, professor, eu não entendi - disse John, meio aflito. -Eu disse para sair desta sala e nunca mais voltar. Eu disse: PARA! FORA! Nunca mais ponha os pés aqui em Harvard. Ficamos todos boquiabertos e com os cabelos em pé. Nem um suspiro. Meu colega começou a soluçar e, cabisbaixo, se preparou para deixar a sala. O silêncio era sepulcral. Quando estava prestes a sair, o professor fez seu último comentário: -Agora vocês sabem o que é ser despedido. Ser despedido sem mostrar nenhuma deficiência ou incompetência, mas simplesmente porque um bando de prima-donas em Washington meteu medo em todo mundo. Nunca mais na vida despeçam funcionários como primeira opção. Despedir gente é sempre a última alternativa. Aquela aula foi uma lição e tanto. É fácil despedir 620 funcionários como se fossem simples linhas de uma planilha eletrônica, sem ter de olhar cara a cara para as pessoas demitidas. É fácil sair nos jornais prevendo o fim da economia ou aumentar as taxas de juros para 25% quando não é você quem tem de despedir milhares de funcionários nem pagar pelas conseqüências. Economistas, pelo jeito, nunca chegam a estudar casos como esse nos cursos de política monetária. Se você decidiu reduzir seus gastos familiares "só para se garantir", também estará despedindo pessoas e gerando uma recessão. Se todas as empresas e famílias cortarem seus gastos a cada previsão de crise, criaremos crises de fato, com mais desemprego e mais recessão.
A solução para crises é reservas e poupança, poupança previamente acumulada.
O correto é poupar e fazer reservas públicas e privadas, nos anos de vacas gordas para não ter de despedir pessoas nem reduzir gastos nos anos de vacas magras, conselho milenar. Poupar e fazer caixa no meio da crise é dar um tiro no pé. Demitir funcionários contratados a dedo, talentos do presente e do futuro, é suicídio.
Se todos constituíssem reservas, inclusive o governo, ninguém precisaria ficar apavorado, e manteríamos o padrão de vida, sem cortar despesas.
Se a crise for maior que as reservas, aí não terá jeito, a não ser apertar o cinto, sem esquecer aquela memorável lição: na hora de reduzir custos, os seres humanos vêm em último lugar. Artigo Publicado na Revista Veja, edição 1726, ano 34, nº45, em 14 de Novembro de 2001.
A solução para crises é reservas e poupança, poupança previamente acumulada.
O correto é poupar e fazer reservas públicas e privadas, nos anos de vacas gordas para não ter de despedir pessoas nem reduzir gastos nos anos de vacas magras, conselho milenar. Poupar e fazer caixa no meio da crise é dar um tiro no pé. Demitir funcionários contratados a dedo, talentos do presente e do futuro, é suicídio.
Se todos constituíssem reservas, inclusive o governo, ninguém precisaria ficar apavorado, e manteríamos o padrão de vida, sem cortar despesas.
Se a crise for maior que as reservas, aí não terá jeito, a não ser apertar o cinto, sem esquecer aquela memorável lição: na hora de reduzir custos, os seres humanos vêm em último lugar. Artigo Publicado na Revista Veja, edição 1726, ano 34, nº45, em 14 de Novembro de 2001.
quinta-feira, 5 de março de 2009
Exportadores formam 'fila do frango' em ministério
Leonardo de Lima Albuquerque, acampado no saguão do Ministério do Desenvolvimento, em Brasília, há 13 dias guarda lugar na fila para garantir cota de exportação de frango para a C.Vale
Desde o Carnaval, o desempregado Ari Sergio Verussa passa os dias em uma fila inusitada. De dentro de seu Fusca 1979, estacionado em frente à sede do Ministério do Desenvolvimento, ele guarda lugar para a Cooperativa Consolta (Copacol) na fila de espera por uma cota nas exportações de frango para a União Européia. O plantão vai das 7h às 19h. Depois, outro "contratado" o substitui.
Como Verussa, estão na fila "representantes" de outras quatro exportadoras: C.Vale, Copagril, Big Frango e Sadia. Essa "fila do frango" reflete a disputa pelo direito de exportar até US$ 320 milhões que podem ser embolsadas pelos 40 frigoríficos habilitados nesse sistema. A situação incomum deriva da exigência da UE em manter 30% do total da cota para quem chegar primeiro ao guichê do protocolo em 1º de abril.
O universitário Leonardo de Lima Albuquerque, acampado no saguão do ministério há 13 dias, guarda lugar para a C.Vale e se reveza no trabalho com mãe e o padrasto. Mas todo esse esforço poderá ser inútil. O ministério deve adotar protocolo eletrônico.
Fonte: http://www.valoronline.com.br/
Desde o Carnaval, o desempregado Ari Sergio Verussa passa os dias em uma fila inusitada. De dentro de seu Fusca 1979, estacionado em frente à sede do Ministério do Desenvolvimento, ele guarda lugar para a Cooperativa Consolta (Copacol) na fila de espera por uma cota nas exportações de frango para a União Européia. O plantão vai das 7h às 19h. Depois, outro "contratado" o substitui.
Como Verussa, estão na fila "representantes" de outras quatro exportadoras: C.Vale, Copagril, Big Frango e Sadia. Essa "fila do frango" reflete a disputa pelo direito de exportar até US$ 320 milhões que podem ser embolsadas pelos 40 frigoríficos habilitados nesse sistema. A situação incomum deriva da exigência da UE em manter 30% do total da cota para quem chegar primeiro ao guichê do protocolo em 1º de abril.
O universitário Leonardo de Lima Albuquerque, acampado no saguão do ministério há 13 dias, guarda lugar para a C.Vale e se reveza no trabalho com mãe e o padrasto. Mas todo esse esforço poderá ser inútil. O ministério deve adotar protocolo eletrônico.
Fonte: http://www.valoronline.com.br/
JBS estuda ampliar produção e contratar 5 mil no país
Depois de ver suas ações caírem 2,38% só na segunda-feira, reflexo das preocupações dos investidores após o frigorífico Independência ter paralisado os abates de bovinos e pedido recuperação judicial, a JBS S.A divulgou um comunicado ao mercado informando que suas margens não foram afetadas neste início de ano e que pode contratar cinco mil funcionários para ampliar a produção no país.
"Em observação aos eventos recentes no setor da carne bovina, a JBS S.A. comunica que não observou diminuição em suas margens no mercado brasileiro neste início de 2009", diz a nota ao mercado. Segundo a empresa, as margens não caíram em relação à média do primeiro trimestre de 2008, quando estava na casa dos 3%.
O comunicado afirma, ainda, que em função da capacidade de abate instalada que a JBS tem atualmente - 18,9 mil cabeças por dia - , a empresa estuda "quais de suas plantas no Brasil terão sua produção ampliada com a possível contratação de até 5.000 pessoas durante o primeiro semestre de 2009".
A ideia da JBS, maior companhia global de carne bovina, é reduzir a ociosidade em suas 18 unidades espalhadas por nove Estados do país. Hoje, a média é de uma utilização de 50% da capacidade de abate no setor no Brasil. Na JBS, a utilização está acima disso, segundo a empresa. Com o aumento dos abates, a JBS também quer ampliar sua participação no mercado brasileiro de carne bovina.
"Como há frigoríficos saindo do mercado, a concorrência está diminuindo e a JBS quer ocupar esse espaço", comenta Fabiano Tito Rosa, analista da Scot Consultoria. Ele avalia, porém, que a estratégia tem seus riscos porque a oferta de gado bovino para abate segue reduzida, há uma disputa acirrada no mercado doméstico de carne e o cenário de crédito continua ruim.
A concorrência é grande no mercado interno porque a demanda internacional está fraca em função da crise, o que leva as empresas a ofertarem mais carne bovina no mercado nacional.
A tendência, diz Tito Rosa, é que a JBS amplie o abate em regiões com maior disponibilidade de bois, como o Mato Grosso, e onde frigoríficos com problemas financeiros fecharam fábricas.
Outra medida anunciada pela JBS foi a redução da taxa de antecipação do pagamento para compra de bovinos, uma estratégia para atrair e acalmar pecuaristas que vêm sendo aconselhados por sindicatos rurais a vender apenas à vista por causa da crise financeira, observa Tito Rosa.
Normalmente, no mercado de boi os negócios são feitos com prazo de pagamento de 30 dias. No caso de negócios à vista, os frigoríficos obtêm um desconto no preço. "Como forma de compensar parte de possíveis perdas dos produtores, a companhia está reduzindo a taxa de antecipação do pagamento para aquisição de animais à vista de 4% para até 2% ao mês", diz a empresa na nota.
De acordo com a JBS, o objetivo das medidas é contribuir para o escoamento da produção e a manutenção do abastecimento do mercado consumidor. Outra ideia é a preservação de empregos - hoje a JBS tem 18 mil funcionários em suas unidades no Brasil.
Fonte: http://www.valoronline.com.br/
"Em observação aos eventos recentes no setor da carne bovina, a JBS S.A. comunica que não observou diminuição em suas margens no mercado brasileiro neste início de 2009", diz a nota ao mercado. Segundo a empresa, as margens não caíram em relação à média do primeiro trimestre de 2008, quando estava na casa dos 3%.
O comunicado afirma, ainda, que em função da capacidade de abate instalada que a JBS tem atualmente - 18,9 mil cabeças por dia - , a empresa estuda "quais de suas plantas no Brasil terão sua produção ampliada com a possível contratação de até 5.000 pessoas durante o primeiro semestre de 2009".
A ideia da JBS, maior companhia global de carne bovina, é reduzir a ociosidade em suas 18 unidades espalhadas por nove Estados do país. Hoje, a média é de uma utilização de 50% da capacidade de abate no setor no Brasil. Na JBS, a utilização está acima disso, segundo a empresa. Com o aumento dos abates, a JBS também quer ampliar sua participação no mercado brasileiro de carne bovina.
"Como há frigoríficos saindo do mercado, a concorrência está diminuindo e a JBS quer ocupar esse espaço", comenta Fabiano Tito Rosa, analista da Scot Consultoria. Ele avalia, porém, que a estratégia tem seus riscos porque a oferta de gado bovino para abate segue reduzida, há uma disputa acirrada no mercado doméstico de carne e o cenário de crédito continua ruim.
A concorrência é grande no mercado interno porque a demanda internacional está fraca em função da crise, o que leva as empresas a ofertarem mais carne bovina no mercado nacional.
A tendência, diz Tito Rosa, é que a JBS amplie o abate em regiões com maior disponibilidade de bois, como o Mato Grosso, e onde frigoríficos com problemas financeiros fecharam fábricas.
Outra medida anunciada pela JBS foi a redução da taxa de antecipação do pagamento para compra de bovinos, uma estratégia para atrair e acalmar pecuaristas que vêm sendo aconselhados por sindicatos rurais a vender apenas à vista por causa da crise financeira, observa Tito Rosa.
Normalmente, no mercado de boi os negócios são feitos com prazo de pagamento de 30 dias. No caso de negócios à vista, os frigoríficos obtêm um desconto no preço. "Como forma de compensar parte de possíveis perdas dos produtores, a companhia está reduzindo a taxa de antecipação do pagamento para aquisição de animais à vista de 4% para até 2% ao mês", diz a empresa na nota.
De acordo com a JBS, o objetivo das medidas é contribuir para o escoamento da produção e a manutenção do abastecimento do mercado consumidor. Outra ideia é a preservação de empregos - hoje a JBS tem 18 mil funcionários em suas unidades no Brasil.
Fonte: http://www.valoronline.com.br/
segunda-feira, 2 de março de 2009
Burrice sem tamanho.....
Lula na Inglaterra pergunta à rainha:- Senhora rainha, como consegue escolher tantos ministro tão maravilhosos?Sua majestade responde:- Eu apenas faço uma pergunta inteligente. Se a pessoa souber responder ela é capacitada a ser ministro. Vou lhe dar um exemplo.. A rainha manda chamar Tony Blair e pergunta:- Mr. Blair, seu pai e sua mãe têm um bebê. Ele não é seu irmão nem sua irmã. Quem é ele?Tony Blair responde:- Majestade, esse bebê sou eu.Ela vira pra Lula:- Viu só? Mereceu ser ministro.Lula maravilhado volta ao Brasil. Voltando ao Brasil, chama a ministra Dilma Roussef e lasca a pergunta:- Companheira Dilma, seu pai e sua mãe têm um bebê. Ele não é seu irmão nem sua irmã. Quem ele é?A ministra responde:- Senhor presidente, vou consultar nossos assessores e a base aliada e lhe trago a resposta. Vai então e cobra a resposta. Ninguém sabe. Aconselham perguntar ao ex-presidente FHC, que é muito inteligente. Dilma liga pra FHC:- Fernando Henrique, aqui é a Dilma Roussef. Tenho uma pergunta pra você: se seu pai e sua mãe têm um bebê e esse bebê não é seu irmão nem sua irmã, quem é esse bebê?O ex-presidente responde imediatamente:- Ora senhora ministra, é lógico que esse bebê sou eu!A ministra vai correndo levar a resposta ao Lula:- Sr. Presidente, se meu pai e minha mãe têm um bebê e esse bebê não é meu irmão nem minha irmã, é lógico que ele só pode ser o Fernando Henrique Cardoso.Lula dá seu sorrisinho sabido e diz:- Te peguei, companheira Dilma. Sua resposta está completamente errada... o bebê é o Tony Blair
sábado, 28 de fevereiro de 2009
Lei do Caminhão de Lixo
Um dia peguei um táxi e fomos direto para o aeroporto.
Estávamos rodando na faixa certa quando de repente um carro preto saltou do estacionamento na nossa frente. O motorista do táxi pisou no freio, deslizou e escapou do outro carro por um triz! O motorista do outro carro sacudiu a cabeça e começou a gritar para nós. O motorista do táxi apenas sorriu e acenou para o cara. E eu quero dizer que ele o fez bastante amigavelmente. Assim eu perguntei: 'Porque você fez isto? Este cara quase arruína o seu carro e nos manda para o hospital!'Foi quando o motorista do táxi me ensinou o que eu agora chamo "A Lei do Caminhão de Lixo". Ele explicou que muitas pessoas são como caminhões de lixo. Andam por ai carregadas de lixo, cheias de frustrações, cheias de raiva, e de desapontamento. À medida que suas pilhas de lixo crescem, elas precisam de um lugar para descarregar, e às vezes descarregam sobre a gente. Não tome isso pessoalmente. Apenas sorria, acene, deseje-lhes bem, e vá em frente. Não pegue o lixo delas e espalhe sobre outras pessoas no trabalho, em casa, ou nas ruas. O princípio disso é que pessoas bem sucedidas não deixam os seus caminhões de lixo estragar o seu dia. A vida é muito curta para levantar cedo de manhã com remorso, assim... Ame as pessoas que te tratam bem.
Ore pelas que não o fazem. A vida é dez por cento o que você faz dela e noventa por cento a maneira como você a recebe!
Tenha um dia abençoado, livre de lixo!
Estávamos rodando na faixa certa quando de repente um carro preto saltou do estacionamento na nossa frente. O motorista do táxi pisou no freio, deslizou e escapou do outro carro por um triz! O motorista do outro carro sacudiu a cabeça e começou a gritar para nós. O motorista do táxi apenas sorriu e acenou para o cara. E eu quero dizer que ele o fez bastante amigavelmente. Assim eu perguntei: 'Porque você fez isto? Este cara quase arruína o seu carro e nos manda para o hospital!'Foi quando o motorista do táxi me ensinou o que eu agora chamo "A Lei do Caminhão de Lixo". Ele explicou que muitas pessoas são como caminhões de lixo. Andam por ai carregadas de lixo, cheias de frustrações, cheias de raiva, e de desapontamento. À medida que suas pilhas de lixo crescem, elas precisam de um lugar para descarregar, e às vezes descarregam sobre a gente. Não tome isso pessoalmente. Apenas sorria, acene, deseje-lhes bem, e vá em frente. Não pegue o lixo delas e espalhe sobre outras pessoas no trabalho, em casa, ou nas ruas. O princípio disso é que pessoas bem sucedidas não deixam os seus caminhões de lixo estragar o seu dia. A vida é muito curta para levantar cedo de manhã com remorso, assim... Ame as pessoas que te tratam bem.
Ore pelas que não o fazem. A vida é dez por cento o que você faz dela e noventa por cento a maneira como você a recebe!
Tenha um dia abençoado, livre de lixo!
quinta-feira, 26 de fevereiro de 2009
Presídio X Trabalho
PRESÍDIOVocê passa a maior parte do tempo numa cela 5x6m.TRABALHOVocê passa a maior parte do tempo numa sala 3x4m. _____________________________________________________ PRESÍDIOVocê recebe três refeições por dia de graça. TRABALHO Você só tem uma, no horário de almoço, e tem que pagar por ela._____________________________________________________PRESÍDIO Você é liberado por bom comportamento. TRABALHOVocê ganha mais trabalho com bom comportamento.______________________________________________________ PRESÍDIOUm guarda abre e fecha todas as portas para você.TRABALHO Você mesmo deve abrir as portas, se não for barrado pela segurança por ter esquecido o crachá. _____________________________________________________ PRESÍDIOVocê assiste TV e joga baralho, bola, dama... TRABALHOVocê é demitido se assistir TV e jogar qualquer coisa. _____________________________________________________PRESÍDIOVocê pode receber a visita de amigos e parentes. TRABALHO Você não tem nem tempo de lembrar deles._____________________________________________________ PRESÍDIOTodas as despesas são pagas pelos contribuintes, sem seu esforço. TRABALHOVocê tem que pagar todas as suas despesas e ainda paga impostos e taxas deduzidas de seu salário, que servem para cobrir despesas dos presos.. _______________________________________________________PRESÍDIO Algumas vezes aparecem carcereiros sádicos... TRABALHOAqui no trabalho, carcereiros usam nomes específicos: Gerente, Diretor, Chefe..._______________________________________________________ PRESÍDIOVocê tem todo o tempo para ler piadinhas. TRABALHO Ah, se te pegarem... _______________________________________________________ TEMPO DE PENANo presídio, eles saem em 15 anos. No trabalho você tem que cumprir 35anos, e não adianta ter bom comportamento
DIREITOS HUMANOS SÃO PARA HUMANOS DIREITOS...!!!
PRESTE ATENÇÃO! Carta enviada de uma mãe para outra mãe em SP, após noticiário na tv: - DE MÃE PARA MÃE:Vi seu enérgico protesto diante das câmeras de televisão contra a transferência do seu filho, menor infrator, das dependências da FEBEM em São Paulo para outra dependência da FEBEM no interior do estado.Vi você se queixando da distância que agora a separa do seu filho, das dificuldades e das despesas que passou a ter para visitá-lo, bem como de outros inconvenientes decorrentes daquela transferência. Vi também toda a cobertura que a mídia deu para o fato, assim como vi que não só você, mas igualmente outras mães na mesma situação que você, contam com o apoio de Comissões Pastorais, Órgãos e Entidades de Defesa de Direitos Humanos, ONGs, etc.... Eu também sou mãe e, assim, bem posso compreender seu protesto. Quero com ele fazer coro.
Enorme é a distância que me separa do meu filho. Trabalhando e ganhando pouco, idênticas são as dificuldades e as despesas que tenho para visitá-lo. Com muito sacrifício, só posso fazê-lo aos domingos porque labuto, inclusive aos sábados, para auxiliar no sustento e educação do resto da família...Felizmente conto com o meu inseparável companheiro, que desempenha para mim importante papel de amigo e conselheiro espiritual. Se você ainda não sabe, sou a mãe daquele jovem que o seu filho matou estupidamente num assalto a uma vídeo-locadora, onde ele, meu filho, trabalhava durante o dia para pagar os estudos à noite. No próximo domingo, quando você estiver abraçando, beijando e fazendo carícias no seu filho, eu estarei visitando o meu e depositando flores no seu humilde túmulo, num cemitério da periferia de São Paulo... Ah! Ia me esquecendo: e também ganhando pouco e sustentando a casa, pode ficar tranqüila, viu? que eu estarei pagando de novo, o colchão que seu querido filho queimou lá na última rebelião da Febem. No cemitério, nem na minha casa, NUNCA apareceu nenhum representante destas 'Entidades' que tanto lhe confortam, para me dar uma palavra de conforto, e talvez me indicar 'Os meus direitos' !' Se concordar, circule este manifesto!
Talvez a gente consiga acabar com esta inversão de valores que assola o Brasil. !!!...DIREITOS HUMANOS SÃO PARA HUMANOS DIREITOS...!!!
Enorme é a distância que me separa do meu filho. Trabalhando e ganhando pouco, idênticas são as dificuldades e as despesas que tenho para visitá-lo. Com muito sacrifício, só posso fazê-lo aos domingos porque labuto, inclusive aos sábados, para auxiliar no sustento e educação do resto da família...Felizmente conto com o meu inseparável companheiro, que desempenha para mim importante papel de amigo e conselheiro espiritual. Se você ainda não sabe, sou a mãe daquele jovem que o seu filho matou estupidamente num assalto a uma vídeo-locadora, onde ele, meu filho, trabalhava durante o dia para pagar os estudos à noite. No próximo domingo, quando você estiver abraçando, beijando e fazendo carícias no seu filho, eu estarei visitando o meu e depositando flores no seu humilde túmulo, num cemitério da periferia de São Paulo... Ah! Ia me esquecendo: e também ganhando pouco e sustentando a casa, pode ficar tranqüila, viu? que eu estarei pagando de novo, o colchão que seu querido filho queimou lá na última rebelião da Febem. No cemitério, nem na minha casa, NUNCA apareceu nenhum representante destas 'Entidades' que tanto lhe confortam, para me dar uma palavra de conforto, e talvez me indicar 'Os meus direitos' !' Se concordar, circule este manifesto!
Talvez a gente consiga acabar com esta inversão de valores que assola o Brasil. !!!...DIREITOS HUMANOS SÃO PARA HUMANOS DIREITOS...!!!
sábado, 21 de fevereiro de 2009
Lula sabia desde segunda que a Embraer anunciaria grande demissão
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva sabia desde segunda-feira que a Embraer anunciaria uma grande demissão, segundo reportagem do jornal Folha de S. Paulo deste sábado. As informações foram antecipadas pelo presidente do BNDES (Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social), Luciano Coutinho, durante reunião do Conselho de Desenvolvimento Econômico e Social do governo. Na quinta-feira, quando a empresa anunciou corte de cerca a de 20% do seu efetivo de 21.362 empregados, Lula teria ficado “indignado”. Ele anunciou ainda que iria convocar a direção da empresa a uma reunião para pedir explicações. O relato sobre a reação de Lula foi feito pelo dirigente da Central Única dos Trabalhadores (CUT), Arthur Henriques.
Fonte: ZEROHORA.COM, COM AGÊNCIAS
Fonte: ZEROHORA.COM, COM AGÊNCIAS
CHEFE É CHEFE
Um guarda-noturno trabalhava numa empresa especializada em lapidação de diamantes. Uma manhã ele contou a seu chefe um sonho que tivera na noite anterior.Disse que o avião que ele viajaria com destino à Rússia sofreria um acidente e,em conseqüência, todos os passageiros morreriam.Seu chefe, jovem executivo, dinâmico e empreendedor, tinha verdadeiro pânico de aviões. Assustado com a informação do empregado, decidiu cancelar o vôo.Três dias mais tarde, leu nas manchetes dos principais jornais que aquele aviãocaíra no mar e, até o momento, não havia notícias de sobreviventes...! Imediatamente chamou o guarda-noturno, mostrou a notícia do jornal, agradeceuefusivamente pelo aviso que lhe salvara a vida e, a seguir, sem nenhumaexplicação, despediu-o da companhia.O guarda não compreendeu porque tinha sido despedido depois de salvar a vida do seu chefe.
Pergunta: - Por que o guarda foi mandado embora?Não leia a resposta abaixo...
Pense um pouco... ....................................................
Resposta: O empregado era guarda-noturno. Se ele teve um sonho à noite, é porque estavadormindo em serviço...!
Conclusão:Chefe é chefe... Por melhor que você seja e por mais que você faça, você nunca agrada.
Então, DEIXE O CHEFE MORRER... Mal-agradecido...
Pergunta: - Por que o guarda foi mandado embora?Não leia a resposta abaixo...
Pense um pouco... ....................................................
Resposta: O empregado era guarda-noturno. Se ele teve um sonho à noite, é porque estavadormindo em serviço...!
Conclusão:Chefe é chefe... Por melhor que você seja e por mais que você faça, você nunca agrada.
Então, DEIXE O CHEFE MORRER... Mal-agradecido...
quarta-feira, 18 de fevereiro de 2009
Aécio fala em caminhar pelo Brasil junto com Serra durante prévias
O governador de Minas Gerais, Aécio Neves, mencionou a possibilidade de caminhar junto com o governador de São Paulo, José Serra, na campanha de 2010. “Podemos fazer algo no Brasil que seja muito positivo para o PSDB. Possamos, quem sabe, talvez até caminharmos juntos pelo Brasil, algo coordenado pela direção nacional do partido, mostrando que mais do que qualquer projeto individual, prevalece o projeto de país que o PSDB tem”, disse. Aécio fez a declaração durante entrevista no Palácio da Liberdade, de acordo com transcrição divulgada pela assessoria do governo de Minas Gerais. O governador voltou a defender as prévias, embora tenha afirmado que concorda com a tese de que “há uma antecipação eleitoral exagerada do processo eleitoral”. Na terça-feira, o governador de São Paulo, José Serra, aceitou disputar prévias internas para a escolha do candidato do PSDB à Presidência da República em 2010, de acordo com informação da assessoria do presidente do partido, o senador Sérgio Guerra (PE).
O governador de Minas disse que terá uma nova conversa com o paulista depois do carnaval. "Vou ter uma conversa com o governador Serra após o carnaval, como tenho tido várias, nenhuma novidade. Mas se as prévias, como eu espero, se realizem, ao contrário do que querem alguns, será num clima de respeito mútuo e de fortalecimento da unidade partidária." Aécio disse não se considerar vitorioso na disputa com o governador Serra sobre a realização das prévias. “Não há vitorioso, porque havendo vitorioso tem que haver derrotado. Não há vitorioso nem derrotado. O que existe, na verdade, é um amadurecimento do PSDB.” Acordo De acordo com Aécio, a ideia de realizar prévias não é dele. “Não é idéia isolada minha. Talvez eu esteja verbalizando de forma mais clara essa idéia, mas é um sentimento da direção do partido. O presidente Sérgio Guerra tem falado nessa direção, o secretário-geral do partido tem falado nessa direção. Prévias não são contra ninguém.” O governador mineiro defendeu que há duas maneiras de ver as prévias. A primeira, como um “instrumento de desagregação”, e a segunda, como “uma histórica oportunidade de mobilização do partido”. Para ele, as prévias podem “cimentar, amalgamar de forma definitiva o PSDB”. De acordo com a assessoria de Guerra, a realização de prévias foi acertada na noite da segunda-feira (16), em São Paulo, durante jantar entre Guerra, Serra e o ex-presidente Fernando Henrique Cardoso. O governador paulista deve disputar a vaga de candidato tucano à sucessão do presidente Luiz Inácio Lula da Silva com o governador de Minas Gerais.
O governador de Minas disse que terá uma nova conversa com o paulista depois do carnaval. "Vou ter uma conversa com o governador Serra após o carnaval, como tenho tido várias, nenhuma novidade. Mas se as prévias, como eu espero, se realizem, ao contrário do que querem alguns, será num clima de respeito mútuo e de fortalecimento da unidade partidária." Aécio disse não se considerar vitorioso na disputa com o governador Serra sobre a realização das prévias. “Não há vitorioso, porque havendo vitorioso tem que haver derrotado. Não há vitorioso nem derrotado. O que existe, na verdade, é um amadurecimento do PSDB.” Acordo De acordo com Aécio, a ideia de realizar prévias não é dele. “Não é idéia isolada minha. Talvez eu esteja verbalizando de forma mais clara essa idéia, mas é um sentimento da direção do partido. O presidente Sérgio Guerra tem falado nessa direção, o secretário-geral do partido tem falado nessa direção. Prévias não são contra ninguém.” O governador mineiro defendeu que há duas maneiras de ver as prévias. A primeira, como um “instrumento de desagregação”, e a segunda, como “uma histórica oportunidade de mobilização do partido”. Para ele, as prévias podem “cimentar, amalgamar de forma definitiva o PSDB”. De acordo com a assessoria de Guerra, a realização de prévias foi acertada na noite da segunda-feira (16), em São Paulo, durante jantar entre Guerra, Serra e o ex-presidente Fernando Henrique Cardoso. O governador paulista deve disputar a vaga de candidato tucano à sucessão do presidente Luiz Inácio Lula da Silva com o governador de Minas Gerais.
terça-feira, 17 de fevereiro de 2009
Obama sanciona pacote de estímulo econômico de US$ 787 bilhões
O presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, sancionou nesta terça-feira (17), em uma cerimônia na cidade de Denver, no Colorado, o pacote de estímulo econômico de US$ 787 bilhões proposto pela Casa Branca e aprovado pela Câmara e pelo Senado do país.
Obama afirmou, pouco antes de assinar o documento que oficializou o pacote, que o plano de estímulo econômico marca "o princípio do fim" da crise, com a criação de empregos e dará "alívio às famílias" com problemas de acesso ao crédito imobiliário e para o consumo, além de mais estabilidade no emprego.
Na estimativa do governo americano, os US$ 787 bilhões devem contribuir para gerar ou proteger 3,5 milhões de empregos nos EUA, retirando o país da recessão que começou há 16 meses.
Em discurso, o presidente prometeu gastar o dinheiro dos contribuintes "com uma responsabilidade e transparência sem precedentes". Ele também anunciou que os contribuintes poderão acompanhar em um novo site (recovery.gov) como será o uso do dinheiro a ser aplicado no plano.
"Para que nosso plano tenha sucesso, devemos estabilizar, reparar e reformar nosso sistema bancário, reativar o fluxo de crédito para as famílias e os comércios", ressaltou o presidente. "Devemos redigir e fazer respeitar novas regras, para que especuladores inescrupulosos não voltem a minar nunca mais nossa economia."Ajuda ao mercado imobiliário
Barack Obama usará o giro que está fazendo pelo Oeste americano - que inclui uma parada no Arizona - para anunciar mais uma ação de auxílio à economia na quarta-feira (18). Ele deve assinar a legislação que colocará em prática um plano de ajuda ao setor imobiliário de US$ 50 bilhões.
O objetivo é evitar que mais cidadãos norte-americanos percam suas casas por conta da crise. A crise do crédito imobiliário nos Estados Unidos, que explodiu no verão de 2007, está na origem da crise financeira que se acelerou em setembro passado.
Há uma informação de que 10 mil famílias perderiam suas casas diariamente. O número de execuções de hipotecas recuou 10% em janeiro, em relação a dezembro, mas ainda é superior a 18% ao percentual registrado em janeiro de 2008, informa o escritório especializado RealtyTrac.
Fonte: G1 Com informações de France Presse, da EFE e Reuters
Obama afirmou, pouco antes de assinar o documento que oficializou o pacote, que o plano de estímulo econômico marca "o princípio do fim" da crise, com a criação de empregos e dará "alívio às famílias" com problemas de acesso ao crédito imobiliário e para o consumo, além de mais estabilidade no emprego.
Na estimativa do governo americano, os US$ 787 bilhões devem contribuir para gerar ou proteger 3,5 milhões de empregos nos EUA, retirando o país da recessão que começou há 16 meses.
Em discurso, o presidente prometeu gastar o dinheiro dos contribuintes "com uma responsabilidade e transparência sem precedentes". Ele também anunciou que os contribuintes poderão acompanhar em um novo site (recovery.gov) como será o uso do dinheiro a ser aplicado no plano.
"Para que nosso plano tenha sucesso, devemos estabilizar, reparar e reformar nosso sistema bancário, reativar o fluxo de crédito para as famílias e os comércios", ressaltou o presidente. "Devemos redigir e fazer respeitar novas regras, para que especuladores inescrupulosos não voltem a minar nunca mais nossa economia."Ajuda ao mercado imobiliário
Barack Obama usará o giro que está fazendo pelo Oeste americano - que inclui uma parada no Arizona - para anunciar mais uma ação de auxílio à economia na quarta-feira (18). Ele deve assinar a legislação que colocará em prática um plano de ajuda ao setor imobiliário de US$ 50 bilhões.
O objetivo é evitar que mais cidadãos norte-americanos percam suas casas por conta da crise. A crise do crédito imobiliário nos Estados Unidos, que explodiu no verão de 2007, está na origem da crise financeira que se acelerou em setembro passado.
Há uma informação de que 10 mil famílias perderiam suas casas diariamente. O número de execuções de hipotecas recuou 10% em janeiro, em relação a dezembro, mas ainda é superior a 18% ao percentual registrado em janeiro de 2008, informa o escritório especializado RealtyTrac.
Fonte: G1 Com informações de France Presse, da EFE e Reuters
VOCÊ É UM PROFISSIONAL, VOCÊ NÃO É UM COLABORADOR
Tenho observado ao longo dos anos as empresas chamarem seus empregados pelos mais diversos termos: funcionários, colaboradores etc. A área de recursos humanos também foi chamada de área de GENTE, talentos humanos, gestão de pessoas etc. Entretanto, todos estes esforços, louváveis e bem-intencionados, pouco mudaram realmente o que pretendiam mudar: prover pessoas extremamente gabaritadas para suas funções e comprometidas com a identidade e as metas da organização.
Quais são as causas? A queixa que mais ouço por parte dos empresários é a falta de atitude e de qualificação das pessoas que eles empregam. Há certamente várias causas, mas uma delas é a falta de consiciência individual sobre o sentido da palavra PROFISSIONAL. Gosto de chamar os empregados de uma empresa por esta palavra: PROFISSIONAL. Não criei este termo. Aprendi-o com um auditor do DNV, Sr. Mozart Machado. Antes de me dirigir às empresas, pretendo dirigir este texto para cada uma das pessoas que foram empregadas por elas. Vejo em muitas destas pessoas atitudes pouco profissionais. Por isto, gosto muito do termo. Cada pessoa empregada em uma empresa, do presidente ao ajudante de limpeza, é e deve se comportar como um profissional. Profissional é aquele que exerce uma profissão, isto é, um conjunto de tarefas relacionadas com um resultado e conhece todos os conceitos, ferramentas e atitudes necessárias para obter estes resultados. Todos estes requisitos deveriam estar claramente definidos no perfil de cada cargo. A pergunta que deve ser respondida pelo perfil de cargo é: “que tipo de PROFISSIONAL quer para ocupar esta vaga? Que tipo de conhecimento técnico, experiência e atitudes devem ter? Conheço executivos que não sabem ler um balanço, conhece gerentes que não sabem e nem querem saber mapear processos e analisar indicadores, conheço gerentes que não sabem nem definir quais indicadores mostram de maneira mais coerente os resultados de suas áreas, conheço operadores que não seguem padrões e são extremamente indisciplinados, conheço gente que não comparece aos treinamentos oferecidos por suas empresas, vejo a maioria dos empregados das empresas não estudar com profundidade suas áreas de atuação, encontro executivos que não se preparam para participar de reuniões, pessoas que esquecem compromissos, que não dão retorno para emails nem para telefonemas, pessoas que tratam mal os clientes etc. NÃO SÃO PROFISSIONAIS. São amadores, gente comum que não tem ambição e que não quer evoluir. Quando uma empresa, em um duro ambiente de competição, não conta com profissionais, todos nós sabemos qual será o resultado.
Ouço frequentemente a frase: “... temos que profissionalizar a empresa”. Perfeito o sentido desta sentença! E a profissionalização começa pela contratação de profissionais. Por isto, muitas consultorias erram e não trazem retorno para seus clientes: implementam métodos profissionais excelentes, mas por covardia ou ignorância, não mexem com as pessoas. De que adianta ferramentas profissionais para amadores usarem? Adianta dar uma Ferrari para um carroceiro pilotar? Por isto, um piloto de fórmula 1 ganha milhões de dólares por ano: porque ele é o PROFISSIONAL-CHAVE para o sucesso da equipe. Ele vai pilotar o carro. Simples assim.
Já sei o que algum sindicalista de plantão pode estar pensando: “... as empresas deveriam então pagar mais se quiserem realmente ter PROFISSIONAIS”. Certo? Errado! Antes do salário, vem o desempenho. Somente burros ficam reclamando do salário. Um profissional, mesmo ganhando muito pouco, sua sangue pela sua empresa e obtém resultados. Este é o único comportamente esperado de um profissional de verdade. Se após os resultados, ele não tem o retorno financeiro que esperava, deve ir embora. Profissional não reclama, muda de endereço. Reclamar é uma atitude amadora, ridícula e baixa.
Você lê pelo menos um livro técnico relativo à sua área por mês? Você assina pelo menos uma revista técnica? Você pesquisa as melhores práticas do seu trabalho em outras empresas, na Internet etc? Você cuida da sua saúde de forma profissional ou você faz uma noitada na véspera de uma reunião importante? Você participa ativamente dos treinamentos oferecidos por sua empresa ou é daqueles idiotas que exigem o pagamento de horas extras para ser treinado?
Se você não está adequado ao parágrafo acima, lamento, mas você não é um profissional e, tenha certeza, perderá brevemente seu posto de trabalho para um profissional de verdade.
Paulo Ricardo Mubarack
Quais são as causas? A queixa que mais ouço por parte dos empresários é a falta de atitude e de qualificação das pessoas que eles empregam. Há certamente várias causas, mas uma delas é a falta de consiciência individual sobre o sentido da palavra PROFISSIONAL. Gosto de chamar os empregados de uma empresa por esta palavra: PROFISSIONAL. Não criei este termo. Aprendi-o com um auditor do DNV, Sr. Mozart Machado. Antes de me dirigir às empresas, pretendo dirigir este texto para cada uma das pessoas que foram empregadas por elas. Vejo em muitas destas pessoas atitudes pouco profissionais. Por isto, gosto muito do termo. Cada pessoa empregada em uma empresa, do presidente ao ajudante de limpeza, é e deve se comportar como um profissional. Profissional é aquele que exerce uma profissão, isto é, um conjunto de tarefas relacionadas com um resultado e conhece todos os conceitos, ferramentas e atitudes necessárias para obter estes resultados. Todos estes requisitos deveriam estar claramente definidos no perfil de cada cargo. A pergunta que deve ser respondida pelo perfil de cargo é: “que tipo de PROFISSIONAL quer para ocupar esta vaga? Que tipo de conhecimento técnico, experiência e atitudes devem ter? Conheço executivos que não sabem ler um balanço, conhece gerentes que não sabem e nem querem saber mapear processos e analisar indicadores, conheço gerentes que não sabem nem definir quais indicadores mostram de maneira mais coerente os resultados de suas áreas, conheço operadores que não seguem padrões e são extremamente indisciplinados, conheço gente que não comparece aos treinamentos oferecidos por suas empresas, vejo a maioria dos empregados das empresas não estudar com profundidade suas áreas de atuação, encontro executivos que não se preparam para participar de reuniões, pessoas que esquecem compromissos, que não dão retorno para emails nem para telefonemas, pessoas que tratam mal os clientes etc. NÃO SÃO PROFISSIONAIS. São amadores, gente comum que não tem ambição e que não quer evoluir. Quando uma empresa, em um duro ambiente de competição, não conta com profissionais, todos nós sabemos qual será o resultado.
Ouço frequentemente a frase: “... temos que profissionalizar a empresa”. Perfeito o sentido desta sentença! E a profissionalização começa pela contratação de profissionais. Por isto, muitas consultorias erram e não trazem retorno para seus clientes: implementam métodos profissionais excelentes, mas por covardia ou ignorância, não mexem com as pessoas. De que adianta ferramentas profissionais para amadores usarem? Adianta dar uma Ferrari para um carroceiro pilotar? Por isto, um piloto de fórmula 1 ganha milhões de dólares por ano: porque ele é o PROFISSIONAL-CHAVE para o sucesso da equipe. Ele vai pilotar o carro. Simples assim.
Já sei o que algum sindicalista de plantão pode estar pensando: “... as empresas deveriam então pagar mais se quiserem realmente ter PROFISSIONAIS”. Certo? Errado! Antes do salário, vem o desempenho. Somente burros ficam reclamando do salário. Um profissional, mesmo ganhando muito pouco, sua sangue pela sua empresa e obtém resultados. Este é o único comportamente esperado de um profissional de verdade. Se após os resultados, ele não tem o retorno financeiro que esperava, deve ir embora. Profissional não reclama, muda de endereço. Reclamar é uma atitude amadora, ridícula e baixa.
Você lê pelo menos um livro técnico relativo à sua área por mês? Você assina pelo menos uma revista técnica? Você pesquisa as melhores práticas do seu trabalho em outras empresas, na Internet etc? Você cuida da sua saúde de forma profissional ou você faz uma noitada na véspera de uma reunião importante? Você participa ativamente dos treinamentos oferecidos por sua empresa ou é daqueles idiotas que exigem o pagamento de horas extras para ser treinado?
Se você não está adequado ao parágrafo acima, lamento, mas você não é um profissional e, tenha certeza, perderá brevemente seu posto de trabalho para um profissional de verdade.
Paulo Ricardo Mubarack
segunda-feira, 16 de fevereiro de 2009
O rapaz acabara de iniciar seu novo emprego numa loja de sexshop.
O dono e disse a ele que teria que sair por um instante e se ele poderia cuidar das coisas. O rapaz relutou um pouco, mas como o chefe havia elogiado seu trabalho, ele concordou.
Passado algum tempo, uma mulher branca entra na loja. Ela disse:
- Quanto custa aquele consolo branco? - R$ 70,00 respondeu ele.
Ela: - E quanto custa o preto? Ele: - R$ 70,00 pelo preto, R$ 70,00 pelo branco. Ela: - Acho que vou ficar com o preto. Nunca tive um preto antes. Ela paga e sai.
Logo depois, uma mulher negra entra na loja e pergunta: - Quanto é aquele consolo preto?
Ele: - R$ 70,00 Ela: - Quanto pelo branco? Ele: - R$ 70,00 pelo branco, R$ 70,00 pelo preto. Ela: - Acho que vou ficar com o branco. Nunca tive um branco antes. Ela paga e sai.
Cerca de uma hora depois, uma loira entra e pergunta: - Quanto custam esses consolos? Ele: - R$ 70,00 pelo branco, R$ 70,00 pelo preto. Ela: - Huuummm... e quanto é aquele xadrezinho ali na prateleira? Ele: - Bem..., esse é um consolo muito especial, ele custa R$ 330,00. A loira pensa por um momento e responde: - Vou levar o xadrezinho mesmo, nunca tive um desses antes. Ela pagou e saiu.
Finalmente o dono da loja retorna e pergunta: - Como foram as coisas enquanto estive fora? O rapaz responde: - Acho que me saí bem, vendi um consolo branco, um preto e vendi sua garrafa térmica por R$ 330,00.
O dono e disse a ele que teria que sair por um instante e se ele poderia cuidar das coisas. O rapaz relutou um pouco, mas como o chefe havia elogiado seu trabalho, ele concordou.
Passado algum tempo, uma mulher branca entra na loja. Ela disse:
- Quanto custa aquele consolo branco? - R$ 70,00 respondeu ele.
Ela: - E quanto custa o preto? Ele: - R$ 70,00 pelo preto, R$ 70,00 pelo branco. Ela: - Acho que vou ficar com o preto. Nunca tive um preto antes. Ela paga e sai.
Logo depois, uma mulher negra entra na loja e pergunta: - Quanto é aquele consolo preto?
Ele: - R$ 70,00 Ela: - Quanto pelo branco? Ele: - R$ 70,00 pelo branco, R$ 70,00 pelo preto. Ela: - Acho que vou ficar com o branco. Nunca tive um branco antes. Ela paga e sai.
Cerca de uma hora depois, uma loira entra e pergunta: - Quanto custam esses consolos? Ele: - R$ 70,00 pelo branco, R$ 70,00 pelo preto. Ela: - Huuummm... e quanto é aquele xadrezinho ali na prateleira? Ele: - Bem..., esse é um consolo muito especial, ele custa R$ 330,00. A loira pensa por um momento e responde: - Vou levar o xadrezinho mesmo, nunca tive um desses antes. Ela pagou e saiu.
Finalmente o dono da loja retorna e pergunta: - Como foram as coisas enquanto estive fora? O rapaz responde: - Acho que me saí bem, vendi um consolo branco, um preto e vendi sua garrafa térmica por R$ 330,00.
Bom Gosto avança no mercado
Capitalizada após a fusão com a Líder Alimentos, operação que contou com aporte do BNDESPar, a Laticínios Bom Gosto acaba de adquirir da Parmalat a fábrica de Garanhuns (PE), por R$ 31 milhões. A expectativa do presidente e fundador da empresa, Wilson Zanatta, é que a unidade pernambucana gere uma receita anual de R$ 100 milhões, que vai se somar às R$ 1,5 bilhão projetadas para a companhia gaúcha este ano.
Com apenas 15 anos, a Bom Gosto, que tem sede na cidade de Tapejara, chama a atenção no setor de lácteos nacional por sua agressividade. Antes da fusão com a Líder, em novembro do ano passado, a empresa já tinha adquirido o controle da Nutrilat e da Corlac, no Rio Grande do Sul, e do Laticínios DaMatta e Laticínios Santa Rita, ambos em Minas Gerais, em 2007. A empresa também constrói laticínio no Uruguai, com investimentos de US$ 30 milhões.
"Após a fusão com a Líder e o aporte do BNDES, a empresa ficou capitalizada e existe possibilidade de crescimento", afirma Zanatta, um veterinário filho de produtor de leite, visto como audacioso por seus concorrentes. Ele acrescenta que a companhia sempre avalia "oportunidades de investimento".
Mas Zanatta mantém a cautela em relação ao comportamento do mercado de lácteos, que está abastecido no front doméstico e tem estoques elevados e preços baixos no exterior. "[O mercado] deve melhorar quando a crise acabar, em 2010, 2011", torce o empresário.
Em agosto de 2007, a Bom Gosto já tinha recebido um aporte de R$ 45 milhões do BNDESPar, que deu ao braço de investimento do banco de fomento uma participação de 23% no laticínio. Na operação para fusão com a Líder, o banco fez outro aporte, de valor não revelado, e ficou com uma participação de 34,6% no capital da nova empresa, conforme a assessoria de comunicação do BNDES.
Wilson Zanatta afirma que a aquisição da fábrica de Garanhuns é importante na estratégia da empresa, já que o Nordeste é uma das regiões onde mais cresce o consumo de alimentos no país. A empresa, que ainda não tinha operação no Nordeste, atendia aquele mercado com produtos de suas unidades em Minas Gerais e Rio Grande do Sul. A partir de agora, vai produzir na fábrica de Garanhuns, que tem capacidade de processamento de 500 mil litros/dia, itens como leite longa vida, leite tipo C, iogurte e creme de leite.
A planta pernambucana também tem equipamentos para produção de leite em pó e condensado, mas por enquanto, esses itens não serão fabricados na unidade, e a Bom Gosto continuará fornecendo para o Nordeste a partir do Rio Grande do Sul. Além da fábrica de Garanhuns, o negócio entre Bom Gosto e Parmalat inclui nove postos de captação localizados em Tapejara (RS), Enéas Marques (PR), Monte Castelo (SP), Exu (PE), Ipira (BA), Alegre (ES), Jacaré dos Homens (AL), Santa Cruz de Goiás (GO) e Itarumã (GO).
Segundo Zanatta, hoje Garanhuns processa 150 mil litros de leite por dia, mas chegou a captar 300 mil litros até meados do ano passado. As dificuldades da Parmalat, porém, levaram a uma redução no número de produtores que entregavam leite à unidade. De cerca de 900, restaram 600. "Esperamos voltar a captar 300 mil litros em um ano", afirma Zanatta.
A Bom Gosto espera recuperar a bacia leiteira da região, onde deverá, segundo analistas do setor de lácteos, enfrentar forte concorrência com a Perdigão, que começará a operar no segundo semestre a planta de Bom Conselho, a cerca de 40 quilômetros de Garanhuns.
A empresa passará a operar, com a nova aquisição, 19 unidades industriais nos Estados do Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Minas Gerais, Pernambuco e Mato Grosso do Sul. A captação de leite da empresa hoje, após a fusão com a Líder, é de 3 milhões de litros por dia ou 1,1 bilhão por ano.
Enquanto a Bom Gosto avança e se prepara para começar a exportar leite em pó e condensado este ano - com a entrada em operação de uma nova fábrica em Tapejara - a Parmalat, controlada pela Laep Investments, segue tentando fazer caixa com a venda de ativos. Antes de se desfazer de Garanhuns, já tinha vendido a recém-comprada Poços de Caldas e suspendido as operações em unidade de Ouro Preto d'Oeste (RO) e de uma planta arrendada em Frutal (MG).
Em nota, Laep disse que a decisão vender a fábrica de Pernambuco e as unidades de captação de leite "faz parte do processo de reestruturação organizacional implementado pela direção da Parmalat, empresa em processo de recuperação judicial". O foco da empresa é reduzir custos e "aumentar a eficiência operacional, criando condições para que a empresa possa melhorar sua geração de caixa". A empresa informou ainda que irá atender o Nordeste a partir de suas demais fábricas.
Hoje, a Parmalat tem seis unidades: Governador Valadares (MG), Carazinho (RS), Votuporanga (SP, Itaperuna (RJ), Santa Helena de Goiás (GO) e Jundiaí (SP).
Conforme fontes do setor, as quatro últimas também estão à venda, e a intenção da Parmalat é operar apenas Valadares e Carazinho. Questionada, a empresa disse apenas que sempre avalia a venda de ativos não estratégicos.
Com apenas 15 anos, a Bom Gosto, que tem sede na cidade de Tapejara, chama a atenção no setor de lácteos nacional por sua agressividade. Antes da fusão com a Líder, em novembro do ano passado, a empresa já tinha adquirido o controle da Nutrilat e da Corlac, no Rio Grande do Sul, e do Laticínios DaMatta e Laticínios Santa Rita, ambos em Minas Gerais, em 2007. A empresa também constrói laticínio no Uruguai, com investimentos de US$ 30 milhões.
"Após a fusão com a Líder e o aporte do BNDES, a empresa ficou capitalizada e existe possibilidade de crescimento", afirma Zanatta, um veterinário filho de produtor de leite, visto como audacioso por seus concorrentes. Ele acrescenta que a companhia sempre avalia "oportunidades de investimento".
Mas Zanatta mantém a cautela em relação ao comportamento do mercado de lácteos, que está abastecido no front doméstico e tem estoques elevados e preços baixos no exterior. "[O mercado] deve melhorar quando a crise acabar, em 2010, 2011", torce o empresário.
Em agosto de 2007, a Bom Gosto já tinha recebido um aporte de R$ 45 milhões do BNDESPar, que deu ao braço de investimento do banco de fomento uma participação de 23% no laticínio. Na operação para fusão com a Líder, o banco fez outro aporte, de valor não revelado, e ficou com uma participação de 34,6% no capital da nova empresa, conforme a assessoria de comunicação do BNDES.
Wilson Zanatta afirma que a aquisição da fábrica de Garanhuns é importante na estratégia da empresa, já que o Nordeste é uma das regiões onde mais cresce o consumo de alimentos no país. A empresa, que ainda não tinha operação no Nordeste, atendia aquele mercado com produtos de suas unidades em Minas Gerais e Rio Grande do Sul. A partir de agora, vai produzir na fábrica de Garanhuns, que tem capacidade de processamento de 500 mil litros/dia, itens como leite longa vida, leite tipo C, iogurte e creme de leite.
A planta pernambucana também tem equipamentos para produção de leite em pó e condensado, mas por enquanto, esses itens não serão fabricados na unidade, e a Bom Gosto continuará fornecendo para o Nordeste a partir do Rio Grande do Sul. Além da fábrica de Garanhuns, o negócio entre Bom Gosto e Parmalat inclui nove postos de captação localizados em Tapejara (RS), Enéas Marques (PR), Monte Castelo (SP), Exu (PE), Ipira (BA), Alegre (ES), Jacaré dos Homens (AL), Santa Cruz de Goiás (GO) e Itarumã (GO).
Segundo Zanatta, hoje Garanhuns processa 150 mil litros de leite por dia, mas chegou a captar 300 mil litros até meados do ano passado. As dificuldades da Parmalat, porém, levaram a uma redução no número de produtores que entregavam leite à unidade. De cerca de 900, restaram 600. "Esperamos voltar a captar 300 mil litros em um ano", afirma Zanatta.
A Bom Gosto espera recuperar a bacia leiteira da região, onde deverá, segundo analistas do setor de lácteos, enfrentar forte concorrência com a Perdigão, que começará a operar no segundo semestre a planta de Bom Conselho, a cerca de 40 quilômetros de Garanhuns.
A empresa passará a operar, com a nova aquisição, 19 unidades industriais nos Estados do Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo, Minas Gerais, Pernambuco e Mato Grosso do Sul. A captação de leite da empresa hoje, após a fusão com a Líder, é de 3 milhões de litros por dia ou 1,1 bilhão por ano.
Enquanto a Bom Gosto avança e se prepara para começar a exportar leite em pó e condensado este ano - com a entrada em operação de uma nova fábrica em Tapejara - a Parmalat, controlada pela Laep Investments, segue tentando fazer caixa com a venda de ativos. Antes de se desfazer de Garanhuns, já tinha vendido a recém-comprada Poços de Caldas e suspendido as operações em unidade de Ouro Preto d'Oeste (RO) e de uma planta arrendada em Frutal (MG).
Em nota, Laep disse que a decisão vender a fábrica de Pernambuco e as unidades de captação de leite "faz parte do processo de reestruturação organizacional implementado pela direção da Parmalat, empresa em processo de recuperação judicial". O foco da empresa é reduzir custos e "aumentar a eficiência operacional, criando condições para que a empresa possa melhorar sua geração de caixa". A empresa informou ainda que irá atender o Nordeste a partir de suas demais fábricas.
Hoje, a Parmalat tem seis unidades: Governador Valadares (MG), Carazinho (RS), Votuporanga (SP, Itaperuna (RJ), Santa Helena de Goiás (GO) e Jundiaí (SP).
Conforme fontes do setor, as quatro últimas também estão à venda, e a intenção da Parmalat é operar apenas Valadares e Carazinho. Questionada, a empresa disse apenas que sempre avalia a venda de ativos não estratégicos.
quarta-feira, 4 de fevereiro de 2009
Pessoas Inteligentes
Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas. Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 400 REIS e outra menor, de 2.000 REIS. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos. Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos. 'Eu sei' - respondeu o tolo assim: 'Ela vale cinco vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda.'
Pode-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.
A primeira: Quem parece idiota, nem sempre é.
A segunda: Quais eram os verdadeiros idiotas da história?
A terceira: Se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.
Mas a conclusão mais interessante é:
A percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito. Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.
O maior prazer de uma pessoa inteligente é bancar o idiota, diante de um idiota que banca o inteligente.
Arnaldo Jabor
Pode-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.
A primeira: Quem parece idiota, nem sempre é.
A segunda: Quais eram os verdadeiros idiotas da história?
A terceira: Se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.
Mas a conclusão mais interessante é:
A percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito. Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.
O maior prazer de uma pessoa inteligente é bancar o idiota, diante de um idiota que banca o inteligente.
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